Chọn cách nhận tiền để đơn tự khớp, không chỉ để khách quét lẹ

Đi từ quầy, inbox, website và đối soát tới đúng loại QR hoặc cổng thanh toán mà shop thật sự cần.

Thông báo tiền vào vang lên, nhưng không ai biết đơn nào vừa được trả

Khách gửi ảnh chụp chuyển khoản trong inbox. Nhân viên thấy tiền nhưng nội dung thiếu mã đơn. Cùng lúc website hiện một đơn quay về trang thành công, còn ngân hàng chưa thấy giao dịch. Vấn đề không phải shop thiếu cách nhận tiền; mình thiếu một cách nối tiền với đúng đơn và đúng trạng thái.

Bốn đường đọc bên dưới bắt đầu từ chỗ đó. Chọn phương thức chỉ sau khi biết ai xác nhận, hệ thống nhận tín hiệu nào, khi tín hiệu trễ thì dò ra sao và tiền cuối cùng được đối soát với kế toán bằng file gì.

Một buổi test nên có giao dịch xấu

Cho khách thanh toán thành công nhưng đóng tab sớm, callback tới hai lần, tiền sai số, đơn hết hạn, hoàn một phần và một giao dịch báo chưa rõ. Bên nào giúp team xử lý các ngoại lệ này có dấu vết rõ mới đáng tin hơn bên có màn hình checkout đẹp.

Không cần tích hợp mọi phương thức ngay. Giữ một lựa chọn dự phòng khi hệ thống lỗi, nhưng đừng để phương án dự phòng biến thành một sổ tay thứ hai không ai đối soát.